DATI STATISTICI SUI RECLAMI PER I PRODOTTI POSTALI – ANNO 2020

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Nel 2020 i reclami ricevuti da VELOCE’ INDUSTRY srl per i servizi postali forniti sono stati complessivamente nr. 0. di cui n. 0. rimborsati e/o indennizzati.

In particolare i principali motivi di reclamo sono stati i seguenti:

  • Mancato recapito
  • Ritardo nel recapito
  • Errato recapito
  • Servizio di recapito
  • ……………………………..

 

                                                      % Reclami anno 2020
Tipologia di prodotto % sui reclami ricevuti

Le modalità di gestione dei reclami e i relativi tempi di risposta all’utente sono al di sotto della soglia dei 45 giorni solari previsti dalla Delibera AGCOM n. 184/13/CONS.

 

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